高管认为语音 AI 尚未迎来 ChatGPT 时刻

PolyAI CTO Shawn Wen 指出，尽管全双工模型已发布，语音 AI 尚未迎来“ChatGPT 时刻”，核心挑战在于实现快速推理以维持自然对话。Otter CMO Alex Gay 强调，说话人识别与意图捕捉是自动化关键，且数字分身需具备情感表达。此外，ASR 模型常遗漏关键词导致上下文缺失，工具需向用户透明披露 AI 身份以建立信任。