Celonis 首席科学家阐述上下文感知 AI 在决策智能中的价值

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 指出，缺乏运营上下文的 AI 智能体在复杂业务流程中易因忽视约束而犯错或浪费资源。他主张通过连接企业现有流程数据构建上下文层，使智能体在既定护栏内运行并支持人工审批。建议企业从具体业务决策入手测试 AI 改进效果，以加速规模化落地。