AWS Machine Learning Blog· Pasquale DeMaio·· 13 天前AI 评分23
AWS 连续第四年被评为 2026 年 Gartner 联络中心即服务魔力象限领导者
AWS named a Leader in the 2026 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service
AI 导读
AWS 凭借 Amazon Connect 连续第四年入选 2026 年 Gartner 联络中心即服务（CCaaS）魔力象限领导者。该服务作为专为体验打造的智能体 AI 解决方案，利用生成式 AI 实现全渠道客户交互的个性化与彻底解决。
来源：AWS Machine Learning Blog · aws.amazon.com